10 Redenen om naar VoIP over te stappen!
- Geen gemiste oproepen meer
- Gemakkelijk samenwerken
- Automatische routering
- Gratis bellen naar telewerkers en andere vestigingen
- Steeds bellen aan het laagste tarief
- Integratie van e-mail, fax en voicemail
- Volledige controle, eenvoudig in gebruik
- Bel van overal met een telefoon, pda of computer
- Integratie met uw bestaande omgeving en applicaties
- Open standaarden, niet gebonden aan één merk
Geen gemiste oproepen meer
Voice over IP zorgt ervoor dat uw oproepen u volgen, waar u ook bent. Wanneer u niet op bureau bent, kan u gesprek automatisch worden doorgestuurd naar een collega, uw mobiele telefoon of voicemail. Dit is bijzonder belangrijk, want elke gemiste oproep is een potentiële gemiste klant.
Gemakkelijk samenwerken
Samenwerken was nooit zo gemakkelijk. Schakel uw gesprekken rechtstreeks door naar collega's, met of zonder aankondiging. Neem een oproep op voor uw collega's als ze bezet zijn of maak een belgroep aan om alle telefoons gelijktijdig te laten rinkelen. Drukke helpdesk? Met IP telefooncentrales kan u eenvoudig wachtrijen opzetten en uw inkomende gesprekken leiden zonder uw correspondenten te storen.
Automatische routering
Beslis zelf waar binnenkomende oproepen terechtkomen, gebaseerd op uw eigen nummer of het oproepnummer van uw correspondent. Routeer uw uitgaande gesprekken via verschillende operatoren naargelang de bestelling. Beide mogelijkheden kunnen ingesteld worden op basis van tijd, voor maximum flexibiliteit. Bv.: routeer uw uitgaande gesprekken via operator A tijdens de kantooruren, en via operator B in de daluren, of stuur inkomende gesprekken tijdens de kantooruren naar de helpdesk, en naar een stand-by mobiele telefoon in het weekend. Heeft u meer binnenkomende gesprekken dan u aankan? Laat uw IP telefooncentrale het werk doen en configureer een digitale receptioniste (IVR) om uw correspondenten naar de juiste bestemming te leiden.
Gratis bellen naar telewerkers en andere vestigingen
Zoals de term het zegt, Voice over IP laat u toe uw bestaande IP infrastructuur te gebruiken om uw gesprekken te transporteren. Dit heeft niet enkel als voordeel dat u slechts één netwerk heeft voor data en telefonie, dit laat u ook toe om het Internet te gebruiken om gesprekken te voeren. Telewerkers kunnen van thuisuit de IP telefooncentrale gebruiken alsof ze op het bedrijf waren. De enige vereiste is een breedband internet verbinding. Indien uw bedrijf beschikt over verschillende vestigingen in hetzelfde land of over de hele wereld kan u kantoren met elkaar verbinden via een breedband Internet verbinding. Zo maakt u het mogelijk om drastisch te besparen op uw bedrijfscommunicatie.
Steeds bellen aan het laagste tarief
Over de voorbije jaren zijn verschillende Internet Telefoon Service Providers (ITSP's) opgestart. In Sipcat kan u een ongelimiteerd aantal ITSP's configureren om steeds de goedkoopste route te selecteren naar uw bestemming. Voert u veel telefoongesprekken met uw klanten in Duitsland? Abonneer u bij een Duitse ITSP's en voor al uw gesprekken aan lokaal tarief. Combineer ITSP's met traditionele operatoren voor een maximum aan flexibiliteit tegen de laagste prijs.
Integratie van e-mail, fax en voicemail
Uw email programma is nu reeds het centrum van uw communicatie. Waarom verschillende applicaties gebruiken voor het beheer van faxen en voicemails? Met Voice over IP kan u al uw binnenkomende communicatie centraliseren in uw mailbox. Voicemail berichten worden automatisch omgezet naar Wav bestanden en naar uw mailprogramma verstuurd. Binnenkomende faxen kunnen omgezet worden naar PDF documenten en ook via e-mail afgeleverd worden. Op deze manier wordt uw mailbox uw enige contactpunt voor al uw binnenkomende communicatie. Gedaan met verloren voicemail en fax berichten.
Volledige controle, eenvoudig in gebruik
Met de web interface van uw VoIP server, heeft u complete controle over alle mogelijkheden van uw IP telefooncentrale. U hoeft geen moeilijk te onthouden commando's te gebruiken, of uw leverancier te telefoneren voor elke kleine aanpassing. Met een gewone web browser kan u alle mogelijkheden van uw centrale beheren via een intuitieve, gebruiksvriendelijke web interface.
Bel van overal met een telefoon, pda of computer
Buiten bestaande analoge telefoons en IP telefoons, kan u ook gebruik maken van elke computer, laptop of PDA om te telefoneren via uw VoIP centrale. Dit geeft u een ongelimiteerde flexibiliteit. Gebruik uw laptop tijdens een zakenreis en beantwoord gesprekken via de breedbandverbinding van uw hotel, of gebruik uw PDA op een WiFi hotspot om snel uw voicemail berichten te beluisteren onderweg.
Integratie met uw bestaande omgeving en applicaties
Door telefoon- en datanetwerken te combineren onstaat er een nieuwe wereld van mogelijkheden. Terwijl u compatibiliteit behoudt met uw bestaande analoge en ISDN lijnen, zorgt IP telefonie ervoor dat u uw bestaande CRM of ERP applicaties kan verbinden met uw VoIP centrale om alle informatie van uw klant op te vragen op het moment uw telefoon begint te rinkelen. U kan ook een click-to-dial functie gebruiken in Outlook om onmiddellijk iemand op te bellen zonder nog maar uw telefoontoestel aan te raken. Praktisch elke applicatie kan naadloos geïntegreerd worden met uw VoIP centrale, waardoor uw efficiëntie in het afhandelen van gesprekken aanzienlijk verhoogt.
Open standaarden, niet gebonden aan één merk
Traditionele fabrikanten van telefooncentrales verplichten u hun producten te kopen zolang u gebruik maakt van hun centrale. Dankzij VoIP en open standaarden bent u vrij te kopen waar u maar wilt. Het onderliggende besturingssyssteem (Linux) en de applicaties (Asterisk) zorgen voor een volledige transparantie, terwijl de gebruikte protocollen (SIP) compatibiliteit mogelijk maken met elke Voice over IP oplossing. Nu kan u een IP telefoon kopen van het merk dat u wenst, zonder ervoor te moeten vrezen dat deze niet werkt met uw IP telefooncentrale.
Deze 10 redenen tonen u de voordelen die een Voice over IP oplossing uw bedrijf kan bieden. Ze dragen allen bij tot een verhoogde efficiëntie binnen uw bedrijf terwijl ze kosten verlagen. Dit zal niet alleen leiden tot verhoogde productiviteit, het geeft uw bedrijf bovendien een voordeel ten opzichte van de concurrentie. Lees meer over hoe VoIP oplossingen uw bedrijf geld kunnen besparen.
